電話面試技巧及注意事項

? ? ? ? 電話面試短則5分鐘，長的也會有20-30分鐘的情況出現(xiàn)，主要取決于HR對應(yīng)聘者的判斷。作為應(yīng)聘者，突然接到電話面試應(yīng)如何應(yīng)對呢?應(yīng)聘者接受電話面試要掌握以下十個技巧。

1、主動選擇通話時間

? ? ? ??接到電話的地點可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于有效溝通，這時，你可以主動要求另約時間再聯(lián)系。比如說：“對不起，我正有事，目前的環(huán)境比較吵，是否可以半個小時之后給您回電話?”，HR一般都會答應(yīng)這樣的要求。這時，你要留下HR的電話，等到約定的時間主動回復電話。

2、主動選擇通話地點

? ? ? ? 主動選擇通話地點，你完全擁有充裕的時間挑選一個較為安靜的地方坐下來，準備好紙筆然后開始進行電話溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題的要點進行必要的記錄，也可以適當?shù)赜涗浕卮鸬囊c。

3、要坐直身體，并面帶微笑回答問題

? ? ? ??不要以為電話面試，就可以任意斜坐在沙發(fā)上，翹著腿回答問題，相信你的表情一定會被HR“看到”，要用重視、嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網(wǎng)，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。

4、禮貌用語

? ? ? ? 接聽電話時要用“你好”等禮貌用語,絕不能說“喂”，這樣印象分就會大打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業(yè)化的一種表現(xiàn)，間接體現(xiàn)了一個人最基本的素養(yǎng)，也是一個人在自然放松的狀態(tài)下真實狀態(tài)的流露。

5、拿著準備好的簡歷

? ? ? ??電話面試的時候，只能憑聲音對對方進行判斷，因此，應(yīng)聘者在回答問題的時候要冷靜干脆，手中拿著簡歷，有利于用肯定的語氣回答HR的問題。拿著簡歷進行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點。

6、準備計算器、工具書，還可以準備一杯水

? ? ? ? 如果HR問到一些技術(shù)性的問題，有這些提前準備好的工具可以有效的幫助你快速利落地回答HR提出的相關(guān)問題，能夠突顯出你的專業(yè)水平及能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮(zhèn)靜情緒的有效方法。

7、電話面試時的語速不必太快

? ? ? ??無論對方在電話面試時是語速很快，還是不緊不慢，應(yīng)聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調(diào)輕松自然。如果你太緊張，可適當用深呼吸的方法來進行情緒調(diào)節(jié)，使自己放松下來。冷靜、自信是電話面試的成功關(guān)鍵。

8、如實回答問題

? ? ? ??如果沒有聽清問題，可以再問一次，對問題要盡量如實回答，如果覺得說得不好，可以再重復總結(jié)一次。在總結(jié)的時候，加入1、2、3這樣的要點， 如對方讓你進行自我介紹，你也沒有拿著簡歷，回答了之后覺得不太好，可以再總結(jié)：“總之，我主要的優(yōu)勢是：1、在相關(guān)行業(yè)同類崗位有多少年的工作經(jīng)驗；2、在大學期間，我就一直關(guān)注這個專業(yè)領(lǐng)；3、我認為自己具備崗位所要求的責任心與溝通能力。” 這個補充的總結(jié)會給HR留下條理清楚、自信的良好印象。

9、詢問HR的問題

? ? ? ? 電話面試的雙方是對等的，具有雙向選擇性的，HR在問了你一堆問題后，也會反問你是否有什么需要了解的情況。你不問問題不好，顯得你并不太關(guān)心這個職位。問得太多也不好，你可以問下一步的招聘流程、面試時間、崗位期望的上崗時間等。此時，最好不問薪酬，在雙方合作的意向還沒有進入實質(zhì)性階段時，問薪酬顯得過于功利。

10、電話面試結(jié)束時，要感謝對方

? ? ? ??面試結(jié)束時，要感謝對方打來電話，感謝對方的認可，表達進一步想要合作的愿望，比如你可以這么說：“感謝您的來電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會與您面談，您有任何問題請隨時來電話。” 如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時間、地點，重復一次，保證準時參加面試。 最后，需要提醒的是，在整個電話面試的過程中，保持自信，語速適中，態(tài)度表現(xiàn)職業(yè)化 ，無疑是成功的關(guān)鍵因素。